En Evos queremos que compres con confianza. Así funcionan los cambios y devoluciones:
Derecho de arrepentimiento (10 días)
Tenés 10 días corridos desde que recibís tu pedido para arrepentirte de la compra, sin necesidad de justificar el motivo (Ley de Defensa del Consumidor 24.240). El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.
Garantía Evos (30 días)
Además, tenés 30 días desde la recepción para cambiar el producto si tiene una falla o no cumplió tus expectativas. Escribinos a [email protected] o por WhatsApp/Instagram (@evos.stor) contando tu caso y coordinamos el cambio.
Cómo hacer el cambio o devolución
- Escribinos por mail ([email protected]), Instagram o WhatsApp indicando tu número de pedido y el motivo.
- Te confirmamos la dirección para el envío de devolución (el costo del envío de devolución corre por cuenta del comprador, salvo falla de fábrica).
- Una vez que recibimos el producto y verificamos su estado, procesamos el cambio o el reembolso dentro de las 72 horas hábiles, por el mismo medio de pago que usaste.
Por higiene, el cabezal del depilador no puede reutilizarse en otro cliente: si el producto llega dañado o no funciona, lo cambiamos sin cargo; fuera de esos casos, evaluamos cada situación puntualmente. Ante cualquier duda, escribinos antes de enviar nada.